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Sobre a Loja do Aero

 

O aeromodelismo sempre foi considerado um hobby caro e elitizado e, consequentemente, com acesso para poucos. Esta percepção foi e vem sendo mudada desde a inclusão do elétrico onde tanto o preço de aquisição quanto o custo de manutanção de um aeromodelo caiu drasticamente, fazendo com que o hobby passasse a ser praticado por pessoas que sempre desejaram praticá-lo mas não tinham condições para tal. Sem dizer também que a necessidade de espaço passou a ser completamente diferente e com isto o hobby passou a ser praticado por um número muito maior de entusiastas.

 

Com este aumento na demanda, várias lojas apareceram e sumiram porque não conseguiram entender que a necessidade deste público é imediata e, não estavam preparadas para suprir esta necessidade, não oferecendo AGILIDADE no atendimento, seja na resposta de um simples email ou no envio dos pedidos de seus clientes (eu mesmo já cheguei a fazer alguns testes onde um simples email demorou 1 semana para ser respondido). Para quem precisa da peça para consertar o seu aeromodelo e voar no final de semana seguinte, isto é inaceitável !!

Diante disto, surgiu a Loja do Aero, com o compromisso de ser diferente das demais lojas do mercado, principalmente nos seguintes conceitos:

- respeito: todos os clientes são tratados com respeito, principalmente no que diz respeito à resposta de emails, dúvidas e sugestões

- agilidade: na resposta de emails, na atualização de status de pedidos e, principalmente, no envio dos pedidos o qual nos comprometemos a fazê-lo no dia útil seguinte à liberação do mesmo (confirmação do pagamento)

- honestidade: sabemos que muita gente opta por comprar diretamente de lojas na China e nos EUA devido ao preço baixo mas, muitas vezes esquecem de levar em consideração o custo do frete, o IOF do cartão de crédito, o pagamento de imposto e, principalmente o prazo para receber os produtos, que são altos. Procuramos manter em estoque os principais produtos e com preços justos mediante a necessidade de ter o produto em um prazo muito menor e considerando-se todos os custos envolvidos e mencionados anteriormente

 

Tenha certeza que estaremos sempre nos empenhando para oferecer o melhor atendimento do mercado, e sempre baseado nos 3 conceitos descritos acima. Qualquer dúvida, crítica ou sugestão, não hesite em nos contactar através do Fale Conosco, ou enviando um email para atendimento@lojadoaero.com.br.

 

A Loja do Aero foi criada para você, nosso cliente ! Seja bem-vindo, divirta-se e Boas Compras !!

 

Abraço,

 

Maurício
Loja do Aero
Caixa Postal 12.141
São Paulo - SP
CEP: 02013-970